Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 3 Μαρτίου 2026

1. Εισαγωγή

Το E-Fleet.gr λειτουργεί από τον Παναγιώτη Τσαγκάρη, Ελεύθερο Επαγγελματία εγγεγραμμένο στην Ελλάδα ("εμείς", "μας" ή "εμάς").

Δεσμευόμαστε για την προστασία του απορρήτου σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας κατά τη χρήση της πλατφόρμας διαχείρισης αντιπροσωπειών αυτοκινήτων στο e-fleet.gr και τους υποτομείς του.

Χρησιμοποιώντας το E-Fleet.gr, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

  • Ονοματεπώνυμο: Παναγιώτης Τσαγκάρης
  • Μορφή Επιχείρησης: Ελεύθερος Επαγγελματίας
  • Χώρα: Ελλάδα
  • Email: privacy@e-fleet.gr
  • Ιστοσελίδα: https://e-fleet.gr

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

3.1 Προσωπικά Δεδομένα

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

  • Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου)
  • Επιχειρηματικά στοιχεία (επωνυμία αντιπροσωπείας, διεύθυνση, ΑΦΜ)
  • Διαπιστευτήρια λογαριασμού (email και κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης)
  • Στοιχεία πληρωμής (υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω Stripe — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας)
  • Πληροφορίες προφίλ και προτιμήσεις

3.2 Δεδομένα Οχημάτων και Επιχείρησης

  • Πληροφορίες αποθέματος οχημάτων (μάρκα, μοντέλο, έτος, τιμή, προδιαγραφές)
  • Φωτογραφίες και περιγραφές οχημάτων
  • Στοιχεία υποψήφιων πελατών (leads) και πελατών που καταχωρείτε
  • Δεδομένα διαφημιστικών καμπανιών και διαφημιστικό περιεχόμενο
  • Αρχεία συνεργείου και σέρβις

3.3 Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

  • Διεύθυνση IP και πληροφορίες συσκευής
  • Τύπος και έκδοση φυλλομετρητή (browser)
  • Δεδομένα χρήσης και αναλυτικά στοιχεία
  • Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

3.4 Δεδομένα από Πλατφόρμες Τρίτων

Όταν συνδέετε λογαριασμούς τρίτων (όπως Meta/Facebook), ενδέχεται να λάβουμε:

  • Το όνομα και αναγνωριστικό (ID) της σελίδας σας στο Facebook
  • Το όνομα χρήστη του επαγγελματικού λογαριασμού σας στο Instagram
  • Πληροφορίες διαφημιστικού λογαριασμού και μετρικές απόδοσης διαφημίσεων
  • Κλειδιά πρόσβασης (access tokens) (αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα) για τη διαχείριση καμπανιών εκ μέρους σας

Αποκτούμε πρόσβαση μόνο σε δεδομένα που εξουσιοδοτείτε ρητά μέσω της διαδικασίας συναίνεσης OAuth. Δεν αποκτούμε πρόσβαση στο προσωπικό σας προφίλ Facebook, στη λίστα φίλων ή στα ιδιωτικά σας μηνύματα.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα συλλεγόμενα δεδομένα για:

  • Παροχή, λειτουργία και συντήρηση των υπηρεσιών μας
  • Επεξεργασία συναλλαγών και αποστολή σχετικών πληροφοριών
  • Διαχείριση του λογαριασμού σας και παροχή υποστήριξης πελατών
  • Αποστολή διοικητικών πληροφοριών, ενημερώσεων και εμπορικών επικοινωνιών
  • Ανάλυση προτύπων χρήσης για τη βελτίωση της πλατφόρμας μας
  • Δημιουργία και διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών στο Meta (Facebook/Instagram) εκ μέρους σας
  • Εμφάνιση του αποθέματος οχημάτων σας στη δημόσια ιστοσελίδα της αντιπροσωπείας σας
  • Δημιουργία ανάλυσης αγοράς και συστάσεων με τεχνητή νοημοσύνη
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Χρήση Δεδομένων Meta (Facebook/Instagram)

Το E-Fleet.gr ενσωματώνεται με το Marketing API της Meta για να βοηθήσει τις αντιπροσωπείες να διαχειρίζονται τις διαφημίσεις τους. Όταν συνδέετε τον λογαριασμό σας Meta:

5.1 Σε τι Αποκτούμε Πρόσβαση

  • Σελίδες Facebook που διαχειρίζεστε (για δημοσίευση διαφημίσεων)
  • Διαφημιστικούς λογαριασμούς (για δημιουργία και διαχείριση καμπανιών)
  • Επαγγελματικά προφίλ Instagram συνδεδεμένα με τις σελίδες σας
  • Μετρικές απόδοσης καμπανιών (εμφανίσεις, κλικ, δαπάνη)

5.2 Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Meta

  • Δημιουργία διαφημιστικών καμπανιών για το απόθεμα οχημάτων σας
  • Μεταφόρτωση φωτογραφιών οχημάτων στον διαφημιστικό σας λογαριασμό
  • Διαχείριση κατάστασης καμπανιών (ενεργοποίηση, παύση, αρχειοθέτηση)
  • Ανάκτηση στατιστικών απόδοσης για εμφάνιση στον πίνακα ελέγχου σας

5.3 Τι ΔΕΝ Κάνουμε

  • Δεν πωλούμε δεδομένα Meta σε τρίτους
  • Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα Meta για σκοπούς πέραν της παροχής υπηρεσιών προς εσάς
  • Δεν αποκτούμε πρόσβαση στο προσωπικό σας προφίλ Facebook ή σε ιδιωτικές πληροφορίες
  • Δεν μοιραζόμαστε τα κλειδιά πρόσβασης (access tokens) Meta σας με τρίτους
  • Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα Meta για δημιουργία προφίλ χρηστών για άσχετες διαφημίσεις

5.4 Αποθήκευση Κλειδιών Πρόσβασης

Τα κλειδιά πρόσβασης (access tokens) της Meta κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση με χρήση βιομηχανικής κρυπτογράφησης Fernet και αποκρυπτογραφούνται μόνο κατά την πραγματοποίηση εξουσιοδοτημένων κλήσεων API εκ μέρους σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή αποσυνδέοντας τον λογαριασμό σας Meta από την πλατφόρμα μας ή αφαιρώντας την εφαρμογή μας από τις ρυθμίσεις του Facebook σας.

6. Υπηρεσίες Τρίτων

Ενσωματωνόμαστε με τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων:

Κάθε υπηρεσία τρίτου διαθέτει τη δική της πολιτική απορρήτου που διέπει τη χρήση των πληροφοριών σας. Σας ενθαρρύνουμε να τις ανατρέξετε.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:

  • Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (HTTPS/TLS)
  • Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων κατά την αποθήκευση (κλειδιά, διαπιστευτήρια)
  • Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και ενημερώσεις
  • Έλεγχοι πρόσβασης βάσει ρόλων και αυθεντικοποίηση
  • Ασφαλής κατακερματισμός κωδικών πρόσβασης (bcrypt)
  • Απομόνωση δεδομένων πολλαπλών ενοικιαστών μεταξύ οργανισμών

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για την παροχή υπηρεσιών. Συγκεκριμένα:

  • Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού
  • Δεδομένα οχημάτων και επιχείρησης: Διατηρούνται για τη διάρκεια της συνδρομής σας
  • Κλειδιά πρόσβασης Meta: Διατηρούνται μέχρι να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας Meta ή να λήξουν τα κλειδιά
  • Αρχεία πληρωμών: Διατηρούνται σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον 5 έτη)
  • Αρχεία καταγραφής χρήσης: Διατηρούνται έως 12 μήνες για λόγους ασφαλείας και αποσφαλμάτωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των σχετικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας στο privacy@e-fleet.gr.

9. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβαση: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
  • Διόρθωση: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
  • Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
  • Περιορισμός: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
  • Φορητότητα: Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε αναγνώσιμη από μηχανή μορφή
  • Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
  • Ανάκληση συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@e-fleet.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών σύμφωνα με τον GDPR.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στο www.dpa.gr.

10. Διαγραφή Δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας με τους εξής τρόπους:

  • Διαγραφή λογαριασμού: Στείλτε email στο privacy@e-fleet.gr για να ζητήσετε πλήρη διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
  • Αφαίρεση δεδομένων Meta: Αποσυνδέστε τον λογαριασμό σας Meta από τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας, γεγονός που θα διαγράψει τα αποθηκευμένα κλειδιά και τα δεδομένα σχετικά με το Meta
  • Μεμονωμένες εγγραφές: Διαγράψτε συγκεκριμένα αντικείμενα αποθέματος, leads ή καμπάνιες μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας

Μετά τη λήψη αιτήματος διαγραφής, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από τον νόμο (π.χ. φορολογικά αρχεία).

11. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

  • Απαραίτητα cookies: Διατήρηση της σύνδεσής σας και της συνεδρίας σας
  • Cookies προτιμήσεων: Αποθήκευση γλωσσικών και εμφανισιακών προτιμήσεων
  • Cookies αναλυτικών: Κατανόηση του τρόπου χρήσης της πλατφόρμας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας. Η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

12. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται κυρίως σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένες υπηρεσίες τρίτων (OpenAI, Stripe) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) εγκεκριμένων από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

13. Απόρρητο Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο, θα τα διαγράψουμε άμεσα.

14. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Για σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε επίσης μέσω email.

15. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Παναγιώτης Τσαγκάρης
  • Email: privacy@e-fleet.gr
  • Ιστοσελίδα: https://e-fleet.gr